9月13日,武汉市某建筑工地发生的特大安全事故,再次给建筑行业敲响了警钟。虽然目前事故原因和责任尚在核查之中,但不论是设备原因还是操作问题,都难辞管理之咎,关系到企业的每一个管理者和员工。此类事故的发生,可能会危及一个企业的生命,而究其原因是企业事前没把团队的打造摆放到一定的位置。
谭业新总经理经过艰苦创业,顽强打拼一手创建了泰和建筑工程有限公司。面对9.13事故的惨痛教训和激烈竞争的社会环境,如何使公司稳健持续地发展,打造高效执行型团队刻不容缓,因此必须提升到一个新的认识高度。
<p >一、 认清人才竞争是企业竞争的本质。泰和公司人才现状与全国大多数企业一样,存在以下几个方面的问题:
1、 公司员工技能明显不足。特别是合作的劳务公司农民工,仅少数人持有上岗证,多数人是丢下锄头进城的打工者;有点技能也只是在边干边学中得到的实际经验,知其然不知其所以然。劳务公司管理人员也是很少经过专业训练,仅凭经验管事,只管任务完成量,不管干出的结果,给公司及项目管理带来极大的挑战和潜在风险。
2、 公司管理者抱怨下层工作推进不力,少数管理者缺乏职位胜任力。抱怨下层推进不力,不外乎两方面原因:一是管理者计划不周,二是员工功效太低,均与技术素质有关。管理者有可能缺乏职位胜任力,也就是不称职。
3、 公司管理层由于技能错位呈现高级保姆现象。究其原因,一是有的管理者不明白自己的职责范围是哪些?每个阶段的工作重点是什么?能力有限,责任心不强,也有消极怠工问题,分管领导着急而替代办事,呈现保姆现象,救火现象。
4、 公司在发展,市场环境不断变化,有人才缺乏问题,也有人不能与时俱进,落伍掉队问题。
企业发展需要人才,当今企业的竞争更离不开人才。为此我们必须做好以下几方面的工作:
(1)选好劳务公司,继续做好劳务招标工作,做好劳务人才的选才培训工作,用制度去约束和管理好劳务队伍。
(2)培训、提高管理者的管理素质,坚持部门考核、岗位考核,秉承公平、公正、公开原则,促进管理者提高职位胜任力。对工作不力,不称职管理者坚决淘汰,不断引进优秀管理人才。
(3)坚决杜绝保姆现象,各级管理者坚持检查督办,切记越级指挥代办。各级管理者布置、检查工作时,必须围绕大目标、任务以及实施措施和细则去组织管理,讲究工作效率和节奏,对确实不合节拍者淘汰换人。多做沟通工作,各自做好自己的岗位工作,减少相互推诿和保姆现象发生。
(4)各级管理者要懂得不学习就会被淘汰的竞争意识,学专业知识,学管理技能,促进形成全员学习的良好风气。
二、如何面对公司管理中存在的问题。
一个企业的发展分:生存—发展—致胜—持续四个阶段。泰和公司正值发展阶段,企业管理中常见的四大问题已凸显出来。
1、 动力问题:
(1)少数员工渴望企业发展,渴望得到更高的工资却不积极主动地工作;
(2)极少数员工、管理者工资越来越高却越来越难管;
(3)公司管理者、员工之间激情缺失,推卸责任,内耗在增强;
(4)公司管理者和员工之中也有不接受新思想,不注重提高自身素质,安排一件事干一件事,还不一定能干好;
(5)有的员工明知决策有误,听之任之,少说为佳,不顾及公司损失。
上述问题值得总结化解,不解决好企业的动力问题犹如轮船无动力容易停航搁浅或翻沉,汽车无动力就不能前行。企业的发展与员工息息相关,“锅里有,碗里才有,锅满碗才能满”。企业和员工要同发展,共命运,心往一处想,劲往一处使,以强大的凝聚力和向心力形成强劲的企业动力。该企业做好的企业做好,该员工做好的员工做好,充分调动员工的主观积极性,挖掘每个人的潜在实力。
2、 协调问题:
(1)公司部门与部门、部门与项目部、项目部与业主等管理部门之间存在不和谐现象,缺少沟通协调。
(2)公司高层、中层、员工层级之间存在相互抱怨现象,缺少直接沟通。
(3)公司中层中存在没有成绩却自以为是,局限思考,被动行事却归罪于外部现象,没有摆正自己的位置。
(4)公司上下,思想不统一,相互抵触,是心态未摆正所致。
(5)协调的事很多,却越协调事越多的现象也有发生。归根结缔要懂得协调的含义和协调的重要性。“协”字的繁写是“恊”是多个力量用在一个心上,用心协力,要形成合力而不是分力,更不是多个反作用力;“调”也读diao,是步调一致,言语周全和谐,“人心齐,泰山移”就是这个道理,要有纪律的约束,也离不开自觉遵守纪律,在大方向一致的前提下,沟通好,协调一定会好。
3、 效率问题:
(1)为什么企业越做越大,管理者越来越多,公司业绩长进不大?
(2)为什么领导者总是充当“救火员”的角色?
(3)为什么开了会与不开会没啥区别?
(4)为什么有些事布置多次,就是一拖再拖没有理想的结果?
(5)为什么公司有健全的组织机构而不去认真履行职责?
(6)为什么公司有那么多事要管,管的部门也是明确的而无人去管去做?
(7)为什么总有人拿自己的文化水平低为借口,而不去学习和提高效率?
(8)为什么有的人以消极态度对待公司,对待自己的工作?
(9)为什么有的员工不注重在上班时间提高效率,视工作为学习提高的过程?
一个企业要讲求效益,是靠公司的工作效率保证的,效率是有比较的。常说的“事倍功半”就是效率不高;“事半功倍”就是高效率。我们要做到向管理要效率,运用管理能力和技术提高效率,在充分调动员工积极性上要效率。
4、 持续问题:
(1)为什么总有理由让你的决定在执行一半时放弃?
(2)为什么有些制度、规章在某些员工身上执行时就会拐弯,变形?
(3)为什么虚假“团结”,领导说一,就马上说一,有异议也不敢说?
(4)为什么以德服人,以情服人就不以法服人,缺少公开、公正、公平的氛围?(5)为什么干什么不研究什么? 不该复杂的问题复杂化,不该简单的问题简单化。
(6)为什么有些人就是不热心学习,不积累不总结,凭想象干事?
持续问题是摆在公司面前的大问题,是每位员工关心的事。如何保证企业持续发展,动力要不断增强,各方面的协调工作要不断加强,永葆公司的战斗力、执行力,每项工作的效率高,产生的结果效益好,这样的企业一定能持续发展。
三、降低内耗,提升结果意识,增强执行力,抓好以下几方面工作:
1、 增强管理者深层次责任感、忠诚度。
2、 降低内耗和管理成本,减少相互抱怨,推卸责任现象发生。
3、 做到有情领导,无情管理,绝情制度。
4、 增强组织执行力,让公司战略得以真正实施。
5、 公司上上下下做好服务工作,让员工做“结果”而不是做“任务”。
6、 让各部门间的配合更协调,上下级的沟通更顺畅。
四、用“四个加强”,打造公司实效执行力型团队。
公司总经理谭业新早在三年前就提出“四个加强”:即加强管理,加强学习,加强凝聚力,加强执行力,并在去年进行细化,组织公司全体员工学习落实。广大员工认识到四个加强缺一不可,企业要发展离不开这“四个加强”。公司的管理基本上路,员工的学习风气正在形成,公司凝聚力也在增强,执行力初见成效。前面讲到的问题是经过两年的员工考核总结出来的问题。这篇学习材料就是为了进一步落实谭业新总经理的《四个加强》,用《四个加强》打造公司实效执行型团队,增强企业竞争力。
加强管理是要管理者明白什么是管理。公司组织编制了《公司管理手册》《项目管理手册》《安全管理制度》《质量管理制度》《工艺标准》《现场指南》等,只要大家努力学习,明确部门职责、岗位职责,管理者的水平就一定能够提升,管理者大包大揽的高级保姆现象也就不复存在。通过学习和引进人才,广大员工的专业技术水平和技能一定会提高,通过营造良好的环境,调整好管理者及员工的心态,凝心聚力的举措,增强企业凝聚力。有凝聚力的企业,用岗位职责和制度约束,必然会使管理者有责任感,忠诚度。
管理者如能做到人性化管理,大公无私地管理,用绝情的制度去管理,让广大员工站得高,看得远,把完成自己的工作不是当“任务”而是追求有效益的“结果”。持续学习,用流程管理企业,用文化凝聚员工,投资员工的未来,泰和公司实效执行力团队一定会打造成功,泰和公司也一定会在竞争潮流中稳步发展,经久不衰。